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To carry out the challenge posed, Salesforce Service Cloud was implemented, together with the Prepolitan, TelecomPlay and ActivityPlans platforms and a solution was created that allows the necessary approach for 360 monitoring and traceability through the implementation of a single profile of soccer players of each of them.
Se diseñó un plan de comunicación estratégica vía mail, QR, NFC, SMS e IVR para que los atletas puedan estar informados y a través del módulo ActivityPlans se habilitó un módulo para convocar actividades: foros, charlas y congresos.
These actions can be measured from start to finish in your call, obtain reports on the results of concurrent and their evolution and carry out calls and activities to involve other actors.
La plataforma cuenta con un gestor de administración de deportistas, donde se mantienen las altas, bajas y modificaciones de los mismos, así como su historial médico y datos asociados para hacer un seguimiento permanente del contacto.
Para llevar a cabo el reto planteado se implementó Salesforce Service Cloud, junto con las plataformas Prepolitan, TelecomPlay y ActivityPlans y se creó una solución que permite el enfoque necesario para el seguimiento y trazabilidad 360 mediante la implementación de un perfil único de futbolistas de cada uno de ellos.
Se diseñó un plan de comunicación estratégica vía mail, QR, NFC, SMS e IVR para que los atletas puedan estar informados y a través del módulo ActivityPlans se habilitó un módulo para convocar actividades: foros, charlas y congresos.
Estas acciones pueden ser medidas de principio a fin en su convocatoria, obtener informes sobre los resultados de las concurrentes y su evolución y realizar convocatorias y actividades para involucrar a otros actores.
La plataforma cuenta con un gestor de administración de deportistas, donde se mantienen las altas, bajas y modificaciones de los mismos, así como su historial médico y datos asociados para hacer un seguimiento permanente del contacto.
La ingeniería y soluciones aplicadas por el equipo de arquitectura de Prepolitan hoy permiten a la Gerencia de Desarrollo de AFA, una gestión 360° de sus atletas, una comunicación fluida con estos y diferentes actores con los que interactúa.
The unique profile was consolidated that allows AFA to get to know its athletes better and to have a high level of segmentation in its communication and optimize its communication channels with the ability to continue increasing them.
Lo más importante es que hoy AFA puede atraer a más jóvenes deportistas a través de su programa Visoria y tener un seguimiento constante de cada etapa de su evolución dentro y fuera de la institución.
La ingeniería y soluciones aplicadas por el equipo de arquitectura de Prepolitan hoy permiten a la Gerencia de Desarrollo de AFA, una gestión 360° de sus atletas, una comunicación fluida con estos y diferentes actores con los que interactúa.
Se consolidó el perfil único que le permite a AFA conocer mejor a sus atletas y tener un alto nivel de segmentación en su comunicación y optimizar sus canales de comunicación con la capacidad de seguir incrementándolos.
Lo más importante es que hoy AFA puede atraer a más jóvenes deportistas a través de su programa Visoria y tener un seguimiento constante de cada etapa de su evolución dentro y fuera de la institución.
La participación de Prepolitan en este proyecto fue verdaderamente satisfactoria y desafiante. Desde el principio, nuestro equipo se ha esforzado por alcanzar los objetivos y superar las expectativas. La dedicación y el arduo trabajo del equipo de Prepolitan fueron clave para el éxito de este proyecto.
Estamos orgullosos de haber formado parte de esta iniciativa y de haber aportado nuestra experiencia y conocimiento en tecnología para conseguir los resultados deseados. Esperamos que esta colaboración haya sido solo el comienzo de una relación duradera con esta importante organización.
Estamos convencidos de que nuestra tecnología y experiencia pueden ayudar a muchas organizaciones a superar sus desafíos y alcanzar sus objetivos. Nos complace haber trabajado con AFA en este proyecto y esperamos seguir colaborando en futuras iniciativas que promuevan el crecimiento y la evolución de la organización y de la sociedad en general.
La participación de Prepolitan en este proyecto fue verdaderamente satisfactoria y desafiante. Desde el principio, nuestro equipo se ha esforzado por alcanzar los objetivos y superar las expectativas. La dedicación y el arduo trabajo del equipo de Prepolitan fueron clave para el éxito de este proyecto.
Estamos orgullosos de haber formado parte de esta iniciativa y de haber aportado nuestra experiencia y conocimiento en tecnología para conseguir los resultados deseados. Esperamos que esta colaboración haya sido solo el comienzo de una relación duradera con esta importante organización.
Estamos convencidos de que nuestra tecnología y experiencia pueden ayudar a muchas organizaciones a superar sus desafíos y alcanzar sus objetivos. Nos complace haber trabajado con AFA en este proyecto y esperamos seguir colaborando en futuras iniciativas que promuevan el crecimiento y la evolución de la organización y de la sociedad en general.
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